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　　文化在社会凝聚力、社会稳定★★、身份认同等方面具有重要的正向作用。福彩本质上具有政治性、人民性★、公益性★★，这些特征同样与文化具有功能交叉的特点，“文化+彩票★★”不仅是深化福彩公益品牌形象的最佳路径★★★，也是推动福彩事业高质量发展的必由之路。

　　作为中国福利彩票发展的综合创新试验区★，深圳福彩发扬开放★、创新的城市精神，在数字化转型的大潮中，深圳福彩中心以其前瞻性的视角★★，积极探索彩票行业的创新路径。“彩票+AI”是深圳福彩又一次以科技赋能彩票的创新尝试，也是优化投注站服务、提升彩民购彩体验的有力举措。通过开发智能小助手和数字人结合的硬件设施，深圳福彩在提升服务的智能化水平、为购彩者带来全新互动体验的同时★★，更探索出了利用科技手段传递福彩公益文化的全新路径。

　　“深圳福彩智能语音小助手”不仅能丰富投注站服务功能、帮助投注站增收引流，更能激发行业活力，辅助投注站提供主动式、个性化服务，助力实现福彩行业高质量发展。

　　83021085投注站销售员赖小姐说★★，每当有彩民到店购彩时★★，她都会邀请彩民体验一下★“深圳福彩智能语音小助手”★★。“有时候店里购彩者比较多我顾不过来的时候★★，它能帮我快速回答彩民的各种问题，对于一些玩法介绍、近期营销活动、公益项目它都知道★，真是给我工作帮了大忙★★★。”赖小姐说。

　　例如，“小助手”可对使用过程中采集的语音数据进行分析，实现根据声纹识别彩民年龄，及时发现是否存在未成年人购彩，获得彩民到店逗留时长、情绪等数据，提供是否沉迷的基础数据。当“小助手★★”通过声纹识别察觉到购彩者可能是未成年人时，会立即提醒销售员核实彩民年龄★，从而更好地避免未成年人购彩行为。

　　据介绍，“深圳福彩智能语音小助手”是基于AIGC技术研发的智能语音小助手工具，旨在为购彩者和投注站提供一种新的辅助服务方式，包括安全生产★★★、福彩游戏玩法及政策介绍、理性购彩（预防未成年购彩及大额购彩）、公益宣传、营销活动介绍和客服等★★。彩民可以简单地通过语音命令获取所需信息★，提出问题★，并得到即时的回答★。同时，屏幕交互功能提供了一个直观的界面，使彩民能够轻松浏览和查找彩票相关信息、游戏规则、游戏玩法介绍、营销活动等内容★。

　　此外，“小助手”未来还将在确保不侵犯用户隐私的前提下，实现到店人数统计、站点培训★、模拟实际销售场景等功能，为彩民提供更加细致、周到的服务。

　　近年来，深圳福彩始终致力于将公益事业与文化传承紧密结合，不断解锁“福彩+文化”的新路径，“福彩+潮店”“福彩+奶茶”★★★“福彩+微电影”……让彩民的每一次购彩都成为一次爱的传递和文化的收获。本次福彩与AI技术的跨界融合★★★，是“科技+彩票”的又一次落地★，更是“文化+彩票”的又一次延展。希望通过此次尝试★★★，能够让市民认识福彩、了解福彩，激发更多人对公益事业的关注和支持★，为深圳的公益事业和文化发展贡献力量。

　　在引导彩民理性购彩方面★★★，★“小助手”未来也将发挥不小的作用。在语音交互过程中，“小助手”可实时判别彩民情感，当判定负面情绪超过阈值时★★★，将会有后台客服人员主动干预★，安抚彩民情绪，劝导彩民理性购彩★★。

　　据介绍★★，首批8台“小助手”已投放至各区投注站，彩民可到店前往体验科技福彩魅力。

　　★★“小彩小彩，请你介绍一下双色球游戏的玩法规则★★★。”“好的，双色球是一种非常受欢迎的福利彩票游戏……★”最近来到福彩83021085投注站购彩的彩民朋友能够惊喜地发现★★★，这家投注站多了一名特别的★“助理销售员”，这名★★“助理销售员”不仅是彩票领域的专家，更是一位聪明的伙伴，对于彩民提出的问题，它都能给出相应的解答★★★，它就是“深圳福彩智能语音小助手”★★。

　　实际上，“小助手★★”不仅是销售员的贴心小秘书，更是彩民朋友的知心好朋友。目前，首批“小助手”的功能已实现与销售员、彩民交互问答★★★，满足日常咨询等功能，彩民可以简单地通过语音命令获取所需信息，提出问题★★，并得到即时的回答★★★，并能够轻松浏览和查找彩票相关信息★★★、游戏规则、玩法介绍、营销活动等内容。未来公海赌船★★，“小助手”的功能将不断优化升级★，在满足日常咨询的前提下，还将开发未成年人购彩、负面情绪干预★、到店人数分析等需求★★★。

　　未来，★★★“智能语音小助手★”将不断升级，为深圳福彩市场提供更丰富★★、更贴心、更个性的辅助服务，助力深圳福彩通过“科技+彩票”“文化+彩票★”等路径实现福彩事业高质量发展。

　　创新引领发展，科技改变生活。深圳福彩以科技为帆★，在创新之海中不断探索福彩公益事业发展的新篇章★★★。为了提供更高效★、更便捷★★★、体验更好的购彩服务★★，深圳福彩立足经济特区创新热土，持续发挥技术创新和产品创新的先行和引领作用，在“彩票+区块链”成功落地后，再次探索★★“彩票+AI★”的发展路径。